品質管理とQC七つ道具の一問一答

品質管理に用いるヒストグラムに関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①不良の項目を件数の多い順に並べ、累積の割合を折れ線で表した図である。
• ②品質の特性と、それに影響する要因の関係を魚の骨のような形で表した図である。
• ③データのばらつきの分布を柱状図で表し、規格値との関係も確認できる。
• ④2つの特性を縦軸と横軸にとって点を打ち、相関の有無を見る図である。

品質管理に用いるパレート図に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①データのばらつきを柱状図で表し、分布の形から工程の状態を判断する図である。
• ②工程が安定した状態にあるかを、中心線と管理限界線で判断する図である。
• ③作業の順序と所要日数を矢線で表し、余裕日数を計算するための図である。
• ④不良の項目を件数の多い順に並べた棒グラフと、累積の割合の折れ線で表す。

品質管理に用いる特性要因図の作り方や使い方に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①大骨に人・機械・材料・方法などの要因をとり、中骨・小骨で要因を掘り下げる。
• ②右端の頭の部分には要因の分類を書き、骨には結果となる品質特性を書き込む。
• ③特性と要因の相関の強さを数値で求め、要因ごとの影響の大きさを比べる図である。
• ④図に挙げた要因は、真の原因と確定したものとして、そのまま対策を始める。

品質管理に用いる管理図に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①点が管理限界線の内側にあれば、並び方に関係なく、工程は正常と判断する。
• ②点が管理限界線の外に出たり並び方にくせがあったりすれば、異常と判断する。
• ③不良の項目を件数の多い順に並べ、改善すべき重点項目を見つけるための図である。
• ④結果と原因の関係を、魚の骨のような形で整理して表すための図である。

品質管理に用いる散布図に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①1種類のデータの度数を柱状図で表して、ばらつきの状態を調べる図である。
• ②不良の件数を項目ごとに記録するために、あらかじめ用意しておく記録用紙である。
• ③対になった2つのデータを縦軸と横軸にとって点を打ち、相関の有無を調べる。
• ④データを原因別や作業者別などに分けて、違いを調べる方法のことである。

品質管理における層別に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①データを1つにまとめて平均し、ばらつきを打ち消して全体として評価する。
• ②不良の項目を件数の多い順に並べて、累積の割合を求める方法である。
• ③作業の手順を細かく分けて、作業員ごとの担当を決める方法である。
• ④データを作業者・機械・材料などの共通の特徴で分けて、違いを調べる。

検査の方法に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①破壊しなければ検査できない品物は、全数検査ではなく抜取検査で行う。
• ②破壊しなければ検査できない品物でも、全数検査で行うのが原則である。
• ③抜取検査は、不良品が1つも許されない重大な品物に最も適している。
• ④全数検査は、検査の費用や時間が最も少なくて済む検査の方法である。

品質管理を進める手順として、最も適当なものはどれか。

• ①作業標準は定めず作業員の経験に任せ、出来上がりの結果を全数検査する。
• ②品質特性を選び、標準を定めて作業し、確認して異常があれば処置する。
• ③品質特性には、測定に時間がかかっても、最終の品質を直接表すものを選ぶ。
• ④異常が見つかったときは、不良品を取り除けば原因を調べる必要はない。

QC七つ道具のチェックシートに関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①2つのデータの相関を、点の散らばり方で調べるための図である。
• ②工程の異常を、中心線と管理限界線を使って判断するための図である。
• ③点検の項目などをあらかじめ用意し、記録や集計を簡単にしたもの。
• ④結果と原因の関係を、魚の骨のような形で整理するための図である。

ISO 9001（JIS Q 9001）に関する記述として、最も適当なものはどれか。

• ①環境マネジメントシステムの国際規格で、環境への負荷の低減を目指す。
• ②情報セキュリティマネジメントシステムに関する国際規格である。
• ③労働安全衛生のマネジメントシステムに関する国際規格である。
• ④品質マネジメントシステムの国際規格で、顧客満足の向上などを目指す。