広告と企画旅行の円滑な実施（旅程管理）の一問一答

企画旅行に参加する旅行者を募集するための広告の表示事項として、定められていないものはどれか。

• ①企画者の氏名又は名称及び住所並びに登録番号
• ②旅行業務取扱管理者の氏名と連絡先
• ③旅程管理業務を行う者の同行の有無
• ④最少催行人員を定めた場合はその旨と人員数

企画旅行の広告において、出発日によって旅行代金が異なる場合の表示方法として、正しいものはどれか。

• ①最低額を表示するときは、あわせて最高額も表示しなければならない
• ②最低額だけを大きく表示すれば、最高額は表示しなくてもよい
• ③旅行代金の平均額を表示すれば、最低額や最高額は表示しなくてよい
• ④出発日ごとの旅行代金をすべて表示しなければ、広告することはできない

旅行業者等が広告をするときに、著しく事実に相違する表示や、実際のものよりも著しく優良・有利と誤認させる表示をしてはならない事項として、定められていないものはどれか。

• ①旅行業者の従業員の勤務時間に関する事項
• ②感染症の発生の状況など旅行地の衛生に関する事項
• ③旅行者に対する損害の補償に関する事項
• ④旅行地の景観、環境その他の状況に関する事項

誇大広告の禁止（旅行業法第12条の8）の適用範囲について、正しいものはどれか。

• ①旅行業者の広告に適用され、代理業者の広告には適用されない
• ②企画旅行の参加者を募集するための広告に限って適用されるものである
• ③企画旅行・手配旅行の広告に適用され、旅行相談の広告には及ばない
• ④企画旅行の広告に限らず、旅行業務についての広告に広く適用される

旅行業者が企画旅行の円滑な実施のために講じなければならない措置（旅程管理のための措置）として、定められていないものはどれか。

• ①サービスの確実な提供のため、旅行開始前に必要な予約その他の措置
• ②変更を要する事由が生じた場合の代替サービスの手配その他の措置
• ③出発から帰着までの全行程に旅程管理業務を行う者を同行させる措置
• ④同一日程で行動する区間における集合時刻・集合場所などの指示

本邦内の企画旅行における旅程管理のための措置について、次の記述のうち、正しいものをすべて選んだものはどれか。
a．旅行者から旅程管理は不要であると口頭で申出があれば、すべての措置を講じなくてよい
b．契約締結前に措置を講じない旨を説明し、乗車券類等を交付すれば、旅行地での手続の実施や代替サービスの手配の措置を講じなくてよい
c．参加する旅行者が10人未満の企画旅行であれば、措置を講じなくてよい
d．契約締結前に措置を講じない旨を説明し、乗車券類等を交付すれば、集合時刻等の指示の措置も講じなくてよい

• ①a・b
• ②b
• ③c
• ④a・c

企画旅行に同行して旅程管理業務を行う者のうち主任の者の要件として、正しいものはどれか。

• ①総合又は国内の旅行業務取扱管理者試験に合格し、社員であること
• ②登録研修機関の旅程管理研修を修了し、所定の実務経験を有すること
• ③旅行業協会の会員の旅行業者に5年以上勤務した経験を有すること
• ④全国通訳案内士の資格を有し、外国語での案内ができる者であること

主任の旅程管理業務を行う者に必要な実務経験について、正しいものはどれか。

• ①修了日の前後1年以内に1回以上、又は修了日から3年以内に2回以上
• ②修了日の前後3年以内に1回以上、又は修了日から5年以内に2回以上
• ③修了日から1年以内に5回以上、又は修了日から2年以内に7回以上
• ④修了日の前2年以内に3回以上、又は修了日から1年以内に1回以上

旅程管理業務に関する実務経験について、正しいものはどれか。

• ①旅行者として企画旅行に参加しただけの経験も、旅程管理業務の実務経験とされる
• ②国内の企画旅行に同行した経験も、海外の企画旅行の主任の経験として認められる
• ③営業所の窓口で旅行業務に従事した経験も、旅程管理業務の実務経験とみなされる
• ④主任の者の指導で受けた研修は、その地域を目的地とする旅行の経験とみなされる

企画旅行の広告に関する次の記述のうち、正しいものの組合せはどれか。
a．企画者以外の者の名称を表示する場合は、文字の大きさ等に留意して企画者の名称の明確性を確保しなければならない
b．専ら企画旅行のために提供される運送サービスを含む場合は、輸送の安全に関する情報を表示しなければならない
c．取引条件の説明事項をすべて表示して広告する場合でも、取引条件の説明を行う旨を必ず表示しなければならない
d．旅行者が支払うべき対価は、広告の表示事項に含まれていない

• ①a・c
• ②c・d
• ③a・b
• ④b・d