理論と方法（専門）：カンファレンスと事例分析の一問一答

複数の機関やサービスの間で、支援の目的に沿って役割や時期を調整し、支援が一体的に提供されるようにする方法を表す用語として、正しいものを1つ選びなさい。

• ①ネゴシエーション
• ②コーディネーション
• ③ファシリテーション
• ④プレゼンテーション

〔事例〕地域包括支援センターのH社会福祉士は、賃貸住宅に一人で暮らすIさん（83歳、女性）の家主から「最近、Iさんが火の不始末をしそうで心配だ。契約の更新はしたくない」と相談を受けた。Iさんは今の住まいで暮らし続けたいと望んでいる。H社会福祉士の家主との話し合いの進め方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①家主の懸念を聴き、見守りの体制を示して双方が納得できる条件を探る。
• ②Iさんの意向を伝えたうえで、更新するかは家主の判断に任せて終える。
• ③家主の意向を優先し、Iさんに退去を受け入れるよう説得することにする。
• ④交渉は弁護士の業務であるため、社会福祉士としては話し合いに関与しない。

〔事例〕J市の社会福祉協議会に勤めるK社会福祉士は、地域の住民座談会の司会を務めることになった。参加者の中には、よく発言する自治会役員もいれば、ほとんど発言しない若い子育て世代もいる。K社会福祉士の進め方として、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①結論をあらかじめ決めておき、その方向へ参加者を導くようにする。
• ②発言の少ない参加者の分は、司会者が意見を代弁して補うようにする。
• ③発言しやすい雰囲気をつくり、多様な意見を引き出して整理していく。
• ④発言の記録だけに専念し、話し合いの進行には関わらないようにする。

プレゼンテーションに関する記述として、誤っているものを1つ選びなさい。

• ①聞き手の関心や予備知識に合わせて、内容や伝え方を工夫する。
• ②主張の根拠となるデータや事例を示し、説得力を高めるようにする。
• ③図や表などを用いて、情報を視覚的に分かりやすく示すことがある。
• ④参加者の発言を促し、議論を整理して合意形成を支える方法である。

〔事例〕相談支援事業所のL社会福祉士は、障害のあるMさん（40歳、男性）の支援方針を話し合うカンファレンスの司会を務めた。議論は予定の時間の終わりに近づいている。L社会福祉士が会議の終わりに行うこととして、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①結論が出なかった点は、各参加者の判断に任せることにして終える。
• ②時間を過ぎても、全員が完全に納得するまで議論を続けることにする。
• ③決定事項の確認は省き、議事録を後日配って各自で確かめてもらう。
• ④決まった内容や各機関の役割、次回までの期限を全員で確認しておく。

カンファレンスの運営に関する記述として、誤っているものを1つ選びなさい。

• ①会議の目的と検討したい論点を、事前に参加者と共有しておく。
• ②本人や家族の参加についても、目的に応じて検討するようにする。
• ③個人情報を含む資料は、参加者が自由に持ち帰ってよいとされる。
• ④話し合った結果と決定事項は、記録に残して関係者で共有する。

事例研究に関する記述として、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①担当者が抱える事例の今後の支援方針を、参加者で具体的に検討する。
• ②事例を分析することを通して、他の事例にも通じる知見や理論を導く。
• ③事例の個人情報を匿名化せずに、そのまま学会などで発表していく。
• ④多数の対象者から得た数量データを、統計的な手法で分析していく。

〔事例〕N市の地域包括支援センターで開かれた事例検討会で、O社会福祉士が支援に行き詰まっている事例を提供した。参加者から「なぜもっと早く対応しなかったのか」など、O社会福祉士の対応を責める発言が続いた。司会を務めるP社会福祉士の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①提供者の対応の誤りを明らかにすることを、会の目的として確認する。
• ②提供者の気持ちに配慮し、支援の課題については触れないようにする。
• ③提供者の取り組みを認め、今後の支援の改善に向けた検討に焦点を移す。
• ④参加者の意見を多数決で集約し、その結果を今後の支援方針として決定する。

ソーシャルワークにおける事例分析の意義と目的に関する記述として、誤っているものを1つ選びなさい。

• ①実践を振り返り、支援の根拠や判断の妥当性を確かめることに役立つ。
• ②援助者の力量を高めるための、教育や研修の方法としても用いられる。
• ③個別の事例から、組織や地域に共通する課題を見いだす手がかりになる。
• ④事例分析は、支援が終結した事例だけを対象として行うものとされる。

〔事例〕Q病院の医療ソーシャルワーカーであるR社会福祉士は、在宅酸素療法を受けながら自宅に退院するSさん（74歳、男性）の退院支援を担当している。退院後には、訪問診療、訪問看護、訪問介護、福祉用具の貸与を利用する予定である。R社会福祉士の対応として、最も適切なものを1つ選びなさい。

• ①サービスの開始時期と役割を関係機関とすり合わせ、退院日に備える。
• ②各事業所に退院日だけを伝え、サービスの開始時期は各自に任せる。
• ③開始日を退院日にそろえるよう依頼し、役割の調整は各事業所に任せる。
• ④医療機器の手配を優先し、介護サービスの調整は退院後に行う。